| 販売事業者名 |
株式会社 いいはんこやどっとこむ
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| 運営統括責任者 |
代表取締役 西岡正浩
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| 所在地 |
〒193-0834 東京都八王子市東浅川町615番地
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| 設立日 |
2003年5月21日 【法人設立日】
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| 資本金 |
4000万円
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| 電話番号 |
042-666-7770 【お客様サポートセンター】
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| ＦＡＸ番号 |
042-666-7779 【お客様サポートセンター】
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| ＵＲＬ |
自社サイト：http://www.e-hankoya.com/【現在自社サイト内のページです。】
楽天市場店：http://www.rakuten.ne.jp/gold/e-hankoya/
ヤフー店：http://store.yahoo.co.jp/e-hankoya/
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| 営業時間 |
AM10:00〜PM5:00
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| 休業日 |
土曜・日曜・祝日
8月お盆 年末年始【トップページのカレンダーをご覧下さいませ。】
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| 法務顧問 |
遠藤法律事務所
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| 経済産業省認定番号 |
事業者番号 T-3-13-30007
国際種事業者番号 A-255
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| 特許庁商標登録 |
第4977122号 第4974776号
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| (社)日本通信販売協会 |
オンラインマーク付与事業者 認証番号J61630-1-06
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| カード決済業務提携 |
株式会社ゼウス
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| 主要取引先 |
シヤチハタ株式会社・
サンビー・株式会社・
楽天株式会社・
ヤフー株式会社
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| 事業内容 |
印鑑の製造卸売販売・ゴム印の製造卸売販売・スタンプの製造卸売販売・
印鑑の小売販売・ゴム印の小売販売・スタンプの小売販売・
印鑑職人育成事業・ECコンサルティング事業・ソフトウェア開発事業・
クレジットカード決済機能導入事業・ECショッピングシステム開発事業
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| 決算期 |
5月
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| 取引銀行 |
株式会社ジャパンネット銀行
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| 管轄裁判所 |
当社、当サイトに関する一切の紛争は東京地方裁判所八王子支部を第一審の合意専属管轄裁判所といたします。
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| 商品代金以外の費用 |
■送料
※お買い物合計税込\5000円以上は無料でございます。
■代金引換手数料
※代金引換配送を希望の場合のみ\315。お買い物合計税込\5000円以上は無料でございます。
■銀行振込、郵便振込の場合にかかる振込手数料
※振込手数料はお客様でご負担頂きますようお願いいたします。
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| 送料に関しまして |
送料は全国一律料金でございます。
お買い物合計\ 5,000(税込)以上は送料無料でございます。
お買い物合計\ 4,999(税込)以下は「\ 525(税込)」になります。
※沖縄県、離島への配送も同一料金でございます。
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| 代引手数料に関しまして |
お買い物合計\ 5,000(税込)以上は代引料金無料でございます。
お買い物合計\ 4,999(税込)以下は「\ 315(税込)」になります。
※沖縄県、離島への配送も同一料金でございます。
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| クレジットカード手数料に関しまして |
お買い物金額・お買い上げ商品に関わらず無料となっております。
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| 配送に関しまして |
佐川急便でお届けいたします。
※沖縄県・離島の地域に関しましてはゆうぱっくor郵便書留or郵便代引でお届けいたします。
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| お支払い方法 |
■佐川急便・郵政公社による代金引換配送
お現金によるお支払いがご利用頂けます。
■クレジットカード決済
■銀行振込（商品代金、その他の費用「送料」は先払いになります。）
金融機関名：ジャパンネット銀行
支店名：本店営業部
口座番号：普通口座 5535835
口座名義：株式会社いいはんこやどっとこむ [ カ）イイハンコヤドツトコム ]
■郵便振込（商品代金、その他の費用「送料」は先払いになります。）
記号：10060
番号：84577551
口座名義：株式会社いいはんこやどっとこむ
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| 納期の目安 |
さらに詳しくはショッピングガイドの
「商品の到着日」
をご覧下さいませ。
商品をご注文日に出荷し最短で翌日午前中到着するスピードサービスは
「即日エクスプレス」
をご覧下さいませ。
| ご注文日から出荷日までの目安 |
| 手彫り仕上げのご印鑑 |
当日〜翌営業日 |
| 機械彫りのご印鑑 |
当日〜翌営業日 |
| ゴム印・分割印 |
当日〜翌営業日 |
| ブラザー製品 |
当日〜翌営業日 |
| 完全手彫りのご印鑑 |
５〜７営業日 |
| 大周先生作のご印鑑 |
５〜７営業日 |
| チタンのご印鑑（弊社職人） |
翌営業日〜３営業日 |
| チタンのご印鑑（上彫り職人の印影作成） |
５〜９営業日 |
| チタンのご印鑑（大周先生の印影作成） |
５〜９営業日 |
| 書体確認サービス（書体確定後出荷） |
１〜２営業日プラス |
| シヤチハタ製品 |
２〜５営業日 |
| サンビー製品 |
４〜５営業日 |
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日数の数え方
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| ご注文日 |
１営業日 |
２営業日 |
３営業日 |
| 当日 |
翌日 |
翌々日 |
翌々々日 |
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土日祝日や弊社休業日は営業日としてカウントされませんのでご注意下さいませ。
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| ※ |
お中元・お歳暮の時期は配送業者が例年大変込み合いますので出荷時に日付指定や時間指定をしても遅着の可能性が高くなっております。 |
| ※ |
１〜３月の間は繁忙期になりますので、若干納期の余裕をお願いいたします。 |
| ※ |
納期が異なる商品を同時にご注文頂きました場合は一番納期の遅い商品に合わせての出荷となります。
一部お急ぎの商品などございます場合は別々にご注文を頂きますようお願い申し上げます。
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| ※ |
出荷後の納期変更、時間変更に関しましてはトラブル防止の為、お客様自身で行って頂きます様お願い申し上げます。 |
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| お荷物番号通知サービスに関しまして |
到着予定日が決定致しましたらご注文時のメールアドレス宛に出荷完了のお知らせのメールをお送り致します。
この際にお荷物番号も同時に送信致しますので、商品の詳細をお調べ頂く事ができます。
※沖縄県・離島に関しましては郵政公社のサービスでお送りする関係上、
出荷完了メールはございませんのでご注意くださいませ。
※出荷後の納期変更、時間変更に関しましてはトラブル防止の為、
お客様自身で行って頂きます様お願い申し上げます。
お荷物番号通知サービスに関しましては
「こちら」
をクリックしてください。
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| 免責事項 |
商品発送時期等に関しましては細心の注意を払っておりますが、
延着などによる２次的に発生する事由、インターネットなどのインフラによるトラブル、
弊社の手違い等により発生した損害に関しましての一切の責任は負いかねますのでご了承下さいませ。
万が一お客様のご注文が弊社に入らなかった場合、大変お手数ですが再度ホームページ上からご注文を頂きます様
お願い申し上げます。（お電話・FAXでのご注文は承っておりませんので予めご了承下さいませ。）
ご利用前に必ず彫刻名等商品の内容をご確認下さいませ。ご利用後２次的に発生いたしました問題や損害に関しましては、
一切の責任は負いかねますので予めご了承下さいませ。
印鑑登録の際に各自治体からこの印鑑では登録ができませんと言った回答の場合がございます。
基本的には自治体側での知識不足が原因の為でございます。その際は弊社無料彫り直しサービスを
ご利用頂きます様お願い申し上げます。
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| 商品のお取り扱いに関しまして |
弊社でお取り扱いのある商品の全ては、落下等による衝撃は一切あたえないで下さい。
チタンのご印鑑に関しましても落下や衝撃を与えると変形してしまいます可能性がございますので
お取り扱いには十分注意して頂きます様お願い申し上げます。
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| その他のご注意事項に関しまして |
●法人様ご印鑑の天丸タイプのフタ(キャップ)は、天然素材のため、乾燥と湿気により収縮を繰り返す為、
出荷時に若干緩めに調整させていただいております。これはキャップが外れなくなるという症状を防ぐ為で
ございます。万が一外れなくなった場合は湿ったティッシュをフタ部分に巻き、涼しい所(冷蔵庫でも可)に
数時間放置しておくと外れ易く成ります。尚、フタに関しましては保守・保証対象外となっておりますので
予めご了承下さいませ。
●当サイトの内容は予告無しに変更させていただく場合ございますので予めご了承下さいませ。
●平成１６年９月１日より印材の名前が変更となりましたが、
弊社ではお客様の混乱を招かない様、今までどおりの名称にて
表示しております。
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| 不良品・彫刻ミス商品 |
商品には万全と思われるチェックを行っておりますが、
万が一、弊社のミス（彫刻ミスや商品の欠陥）がございましたら、
商品到着日を含め７日以内にお手数ですがご連絡を電子メールもしくはお電話でお願い致します。
早急に新しい物をお送りする等の（交換・返品）対応させて頂きます。
もちろん配送料金は弊社負担とさせて頂きますのでご安心下さいませ。
●交換の手順
１、お客様から弊社にご連絡を頂きます。
２、新しいお品物を弊社よりお送りさせて頂きます。
（不良品に関しましては大変お手数ですがお客様に破棄をして頂きますようお願い申し上げます。）
※弊社がお客様にお願い致しました着払いによる返送以外の
着払い商品に関しましてはお受け取りが出来ませんのでご注意下さいませ。
返送先がサポートセンターになっており現金のお取り扱いがございませんためでございます。
●新商品出荷までのおおよその目安
納期の目安は最優先にてお送りさせていただきますが即日エクスプレスの納期と同じ納期になってしまいますので予めご了承下さいませ。
詳しくは「即日エクスプレス」をご覧下さいませ。
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| ご返品期間 |
印鑑は商品の性質上、他への転売が困難な為、
お客様のご都合による返品、交換または注文後のキャンセルはお承りしておりませんので予めご了承下さいませ。
その他（オーダーメイド以外）の商品は商品到着日を含め７日以内（17:00まで）にご連絡を電子メール、お電話で頂ければ承ります。
但し未使用、未開封と限らせて頂きますので予めご了承下さいませ。
尚、その際の送料、お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きますのでご了承下さいませ。
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| ご返金方法 |
ご返金は銀行振込にてご返金させて頂きます。
弊社の責任上のご返品によるご返金には振込時にかかる費用\525(税込)は弊社負担とさせて頂きます。
お客様都合によるご返品によるご返金には振込時にかかる費用\525(税込)はお客様負担とさせて頂きますので予めご了承下さいませ。
口座番号相違等によりご返金が未完了になった場合、再度振り込み時の費用\525(税込)はお客様負担とさせて頂きます。
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| 注文確定規約 |
インターネットによる物品販売は特定商取引法と規定されております関係上、
クーリングオフの適用は致しかねますので予めご了承下さいませ。
ご注文頂きます際は、ご注文内容を十分にご確認して頂いて
「注文ボタン」をクリック頂けますようお願い申し上げます。
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| 返品交換規約 |
●不良品、彫刻ミス商品、商品間違い、商品の配送もれ 弊社の責任における不良品は、
無条件で良品と交換させて頂きます。
上記のミスがございました場合、商品到着日より７日以内にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
●交換の手順
１、お客様から弊社にご連絡を頂きます。
２、新しいお品物を弊社よりお送りさせて頂きます。
（不良品に関しましては大変お手数ですがお客様に破棄をして頂きますようお願い申し上げます。）
※弊社がお客様にお願い致しました着払いによる返送以外の
着払い商品に関しましてはお受け取りが出来ませんのでご注意下さいませ。
返送先がサポートセンターになっており現金のお取り扱いがございませんためでございます。
●交換時のご注意事項に関しまして
・必ず商品到着日より７日以内にご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
・必ず弊社宛てにご連絡を頂きまして弊社の回答の後の処理をお願いいたします。
・弊社に商品をお送り頂く際には、必ず記録の残る書留や宅急便等でお送り頂きますようお願いいたします。
尚、郵便事故等による損害に関しましては弊社では追跡や責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
●配送先住所
住所：〒193-0834 東京都八王子市東浅川町615番地
名称：株式会社いいはんこやどっとこむ
電話：042-666-7770
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| お客様都合による返品・交換・キャンセル |
印鑑・ゴム印等は商品の性質上、他への転売が困難な為、お客様都合による返品・交換・キャンセルはできかねますので予めご了承下さいませ。
・お客様によるご注文時の入力ミスなどのお客様都合による返品
・お客様のイメージと違うなどの感覚的要素による返品
・商品到着後７日以上経過後の返品
・お客様が誤って破損、汚損された商品の返品
・納期の錯誤、納期遅延などによる返品・キャンセル
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【印鑑／実印／はんこ／スタンプ／ゴム印／シヤチハタやご注文方法】等でご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
笑顔で親切にお答えいたします。
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