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お客様満足度 【96.88%】 いただきました！
※お客様満足度の数値は2008年3月31日までの集計データとなります。
おかげ様でいいはんこやどっとこむでは現在お買い物いただいた96％以上のお客様から【非常に満足or満足】の評価をいただいております！
『お客様の声はこちらをクリックして下さい』
■非常に満足：74.99%
■満足21.89%
この高い満足度は信頼できる企業の証として各方面から高い評価をいただいております。
印鑑という一生に何度も購入しない特殊な商品性質から、お客様に選ばれる印鑑店となるため
一人一人のお客様、一つ一つの商品と正に一期一会の気持ちをもって接するように心がけた結果でございますが
今後もお客様のニーズとウォンツを素早くとらえお客様視点で商品の作成管理、商品開発、サービスの徹底化に取り組み
さらに満足いただけるよう努めてまいります。
弊社の技術に対する評価はお客様からの声として形となり、それが活力の源となっております。
手に取っていただければおわかりいただけると自負しております。
専門店ならではの確かな技術、笑顔のサービスをこれからもご提供すると共にたゆまない努力を続けていく所存でございます。
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どなたでも卸売価格でお買い物いただけます。
面倒な会員登録は一切必要ございません。
いいはんこやどっとこむはその販売価格、品揃えから業者専門、または会員登録が必要な卸売販売店のイメージが
強いようでございますが、一般エンドユーザーの方にも幅広くご利用いただいております。
その為他業種の卸売専門販売サイトにご用意しておりますようなお手間を取らせる会員登録の手続きを一切踏まずに
初めてのお客様でも卸売価格にて商品のご購入が可能でございます。
また、ポイント還元等のサービスの企画もございましたが、印鑑の商品特性上リピート性が低いと判断し、ポイント制度を
導入せずその分価格へと反映させていただきました。
インターネットショッピングが初めてのお客様もどうぞお気軽にご利用下さいませ。
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たくさんの商品をお買い上げいただいております。
取引実績/14万7,159社(件)以上（2008年3月末現在）
配送実績/636,933商品（2008年3月末現在）
いいはんこやどっとこむは印鑑という手間の掛かるオーダーメイド商品に特化した商品構成ながら、
お客様起点をもとに日々商品の改良、業務の改善を行い圧倒的な販売実績をあげてまいりました。
この数値は業界でもトップクラスの部類に入り、信頼される企業としての確固たる地位を築くにいたりました。
今後も業界のリーディングカンパニーとして数字、実績を追うだけではなく、お客様のニーズ＆ウォンツを素早く取り入れ、
より多くのお客様に満足していただける様励んでまいります。
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熟練職人の技が輝く製品を完成させます！
弊社では多くのお客様にご満足いただきます様、ネットショッピングにありがちな売れればいい、売ったもの勝ち、
売りっぱなしという考えに断固として反対し、より高い技術をお求め安い価格でご提供できます様努めてまいりました。
弊社は東京の西部に位置しており、印鑑の本場甲州にも近く山梨県の問屋さんのご協力もあり上彫り職人、大周先生の監修のもと、
定期的に弊社職人、スタッフの研修を行いより専門的な知識を身に付け、業界トップクラスの技術を誇るまでになりました。
日々の努力によって高い技術を身に付け、商品の完成度が高くなっただけではなく彫刻完了までの時間の短縮に成功し、
作業補助のスタッフ全員の日々の業務改善により高品質なご印鑑をさらに早い期間でお届けすることが可能となりました。
熟練職人の技術とそれを更に向上させる努力、そしてスタッフ全員の協力でいいはんこやどっとこむの商品は支えられております。
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たくさんの掲載をありがとうございます！
印章卸売販売のパイオニアとして業界トップクラスの実績、業界の常識を覆す価格帯での販売、
業界最速レベルで出荷速度でご購入者に大好評の即日エクスプレス等が評価され、各メディアからの取材を受けてまいりました。
今後もメディアに掲載されるだけの信頼のある企業としてこの評価に甘んじることなく、今後もお客様の期待を
裏切りませんよう努めてまいります。
詳しくはこちらをクリックして下さい
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常に努力、常に前進、常に挑戦をつづけます！
いいはんこやどっとこむは挑戦し続けます。
弊社の歴史は常に挑戦の歴史でした。
弊社がインターネット販売へ参入した当時は印鑑という物はかなり高額な商品でした。
一般的な相場で個人様の実印で10000円前後から、法人様の実印で30000円前後から、とかなり高額な商品の部類でありましたが、
弊社は当初より卸売価格にて販売することを目標に着実に準備を進めてまいりました。
まず第一段階のコスト削減として仕入れの段階から見直しを始めました。
弊社は東京の西部に位置しており、印鑑の本場甲州にも近く長年取り引きのある山梨県の問屋さんの協力のもとに、
余計な中間マージンを含まずに高品質の印材、その他原材料を一括仕入れすることによりコストダウンに成功しました。
弊社ではその時期に安い物を業者を変えて仕入れる等の行為は一切せず、信頼できる問屋、
仕入れ業者と末長くお付き合いをすることで品質の向上を図り、商品に対するより高い安全性も確保してまいりました。
第二段階として業務内容の改善を見直しました。
それまで外注業者に依頼していた商品等の殆どを自社で作成する計画を立てました。
その当時印章関連の外注業者は発注してもミスが多く、更に納期が遅れる等トラブルが絶えない状況でクレームの原因の1つになっており、
まるで前時代の体制をそのまま引き継いでいる状態でした。
弊社独自の生産ラインを確立し、取り扱い商品の95％以上を自社で作成することによって仕入れ、
作成、出荷にかかる業務コストの大幅に削減することによって卸売ならではの安心価格にてご提供を可能にしました。
この生産ラインの確立は容易ではなく相当の労力と資金を必要としましたが、自社作成により様々なメリットが生まれてまいりました。
この自社作成ならではのメリットを充分にいかし数々の新しいサービスを生み出しました。
業界最短の出荷速度→即日エクスプレスのサービス、いまでは当たり前となった卸売価格販売も当時は業界初の画期的なものでした。
その他いまでは業界の常識となった様々なサービスを確立させていきました。
また商品の品質アップ、最短での納期を実現する為に優秀な人材の確保、設備の充実、
業務の効率化を常に図ってきた結果、納期・価格・品質において業界トップクラスとなるまで成長いたしました。
同時に環境への影響を配慮し再生紙の使用、資源の再利用化、省エネ運動等を推進しチームマイナス6％活動へ積極的に参加しています。
このように弊社では総合バランスを充分考慮した上で企業活動を行い安定した価格でご提供する為の努力惜しまない所存でございます。
現在、原材料の高騰により価格維持が厳しい時代となってまいりましたが、徹底したコスト管理と日々の創意工夫、
業務改善をもってこれからもお客様のニーズ＆ウォンツを視点に安定したサービスをご提供できる企業を目指しております。
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お客様の商品リクエストを形にいたします。
50000点以上の豊富な品揃え！！
お客様がどのような商品を、どのようなサービスを必要にしているかを念頭にラインナップを揃え現在50000点以上の
豊富なラインナップを誇ります。
印章卸売専門店ならではの豊富なラインナップを活かし5000円(税込)以上のお客様には送料、
その他手数料が掛からないサービスをご用意いたしており、印鑑専門店のワンストップを目指しております。
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業界最速のスピードを実現いたします。
いいはんこやどっとこむは業界最速レベルのスピード作成及びスピード出荷体制をとっております。
卸売専門店ならではのこの体制は複数の要素から成り立っております。
・自社工場にて一括仕入れによって物流ロス時間と資材管理時間の削減
・商品構成の中の95％以上を自社作成により
外注業者へ発注→到着の日数の削減
・1本から大量注文まで対応可能の充実した専用設備でスピード化
・常駐する複数の職人、製作スタッフによる作成体制で業務のスピード化
・弊社独自の生産ラインで業務のスピード化
・自社スペースにて検品、梱包作業を行うことによる物流ロス時間の削減とトラブル発生時の対応の迅速化
・お客様サポートセンターを併設することによりお問い合わせ等にフレキシブルで迅速な対応が可能
・その他複数の業務効率化によるスピードアップ
いいはんこやどっとこむは卸売り専門店ならではの万全の体制で安心価格で高品質な商品をスピード出荷できるよう努めております。
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信頼のセキュリティー
弊社では安心してお買い物を楽しんでいただく為に個人情報の取り扱いには細心の注意を払っております。
安全な環境でお買い物を楽しんでいただく為、ベリサインSSLサーバ証明書の使用、社団法人日本通信販売協会の
審査を受けオンラインマークの取得等を行っております。
どうぞ、安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
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責任を持って管理いたします。
株式会社いいはんこやどっとこむは当ウェブサイトにおける情報について責任を持ってお客様の個人情報を保護いたします。
顧客情報などの書類は全てシュレッダー処理をしております。
どんな、ささいなメモ紙なども全てシュレッダーで処理する事を徹底しております。
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笑顔で喜んで応対いたします。
いいはんこやどっとこむでは年末年始、土日祝日を除く午前10時から午後5時までお電話でのご質問、お問い合わせを承っております。
またメールでは24時間365日承っておりますのでどうぞご利用くださいませ。
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【印鑑／実印／はんこ／スタンプ／ゴム印／シヤチハタやご注文方法】等でご質問などございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
笑顔で親切にお答えいたします。
(社)日本通信販売協会認証
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お客様情報の保護
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環境保全に取組みます
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経済産業省事業者番号
T-3-13-30007
経済産業省国際種事業者番号
A-255
特許庁商標登録
第4977122号 第4974776号
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