印鑑・はんこ・実印・作成の専門店

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よくある質問を、下記にまとめさせていただきました。
下記の内容に、ご質問内容等がございません場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

キャンセルはできますか?

弊社の取り扱い商品は転売が不可能な商品でございます関係上、キャンセルは御受けいたしかねますことをご理解下さい。 ただし、ご注文が確定していない場合や作成に入っていない場合は除きます。 尚、インターネットによる物品販売は特定商取引法と規定されております関係上、 クーリングオフの適用は致しかねますので予めご了承下さい。 ご注文頂きます際は、ご注文内容を十分にご確認して頂いて 「注文ボタン」をクリック頂けますようお願い申し上げます。

使用後の商品の返品、交換はできるの?

使用後の商品はいかなる場合に関しましても返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承下さい。 ただし、弊社のミスによる不具合の場合は商品到着日を含め7日以内にお手数ですがご連絡を電子メールもしくはお電話でお願い致します。 至急対処させていただきます。

返品をしたら返金はどうなりますか?

弊社のミスによる返品の場合はお振込みにてご返金いたします。尚、その他の支払方法をお選び頂いた場合も含みます。

商品の交換の方法はどのような手順ですか?

下記の手順となりますのでご参照下さい。
1、弊社まで不具合の内容をご連絡下さいませ
※場合によりましては商品の状態を確認できる画像をお送りいただく場合がございますので宜しくお願いいたします。
2、状態を確認出来次第至急新しいお品物を弊社よりお送りさせて頂きます。
(通常不良品に関しましては大変お手数ですがお客様に破棄をして頂きますようお願いしておりますが、今後の対策の為弊社までご返送をお願いする場合がございます。)
※弊社がお客様にお願い致しました着払いによる返送以外の着払い商品に関しましてはお受け取りが出来ませんのでご注意下さい。返送先がサポートセンターになっており現金のお取り扱いがございませんためです。

よくある質問(関連ページ)

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平日11~12時/13~14時
セキュリティー

安心の暗号化通信
事業者番号

経済産業省番号
T-3-13-30007
A-255
特許庁商標登録
第4977122号
第4974776号

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